Preciso saber programar para configurar o agente?
Não. O SpotChurch 360° foi feito para pastores e líderes — não para desenvolvedores. Tudo é configurado por menus visuais, com nomes claros e sem uma linha de código. Na implantação, nossa equipe configura tudo junto com você e deixa o atendimento no ar — inclusa como cortesia em qualquer plano anual.
A plataforma atende à LGPD?
Sim. Somos brasileiros e a LGPD é levada a sério aqui. Cada visitante recebe consentimento explícito antes de qualquer coleta, os dados ficam em servidores no Brasil, e sua igreja tem controle total para exportar, corrigir ou excluir informações a qualquer momento.
Funciona para igrejas pequenas e recém-plantadas?
Especialmente para elas. O SpotChurch 360° atende desde igrejas com 50, 100, 500 até as maiores membresias — e escala com você conforme a comunidade cresce. Não importa o tamanho: cada visitante conta e a plataforma está pronta para cuidar de todos.
Preciso de um celular exclusivo para a plataforma?
Recomendamos, mas não é obrigatório. O agente funciona com um número dedicado da igreja. Isso separa o WhatsApp institucional do pessoal do pastor. Se preferir começar sem aparelho dedicado, nosso time orienta a melhor forma.
Como funciona o período de 7 dias grátis?
Simples. Você cria sua conta, acessa a plataforma completa por 7 dias sem precisar informar cartão de crédito. No final do período, você decide se quer continuar — só então escolhe um plano e realiza o pagamento.
O preço é por usuário ou por igreja?
Por igreja. Cada plano já inclui um número de usuários — 3 no Essencial, 8 no Comunidade, 20 no Rede. Colocar mais gente da liderança para usar não aumenta a mensalidade, porque quanto mais líderes acompanhando, melhor o cuidado. Precisou de mais usuários que o plano comporta, é só subir de plano.
Tem custo além da mensalidade?
Dois, e nenhum é nosso. Se a igreja usar o WhatsApp Oficial, a Meta cobra por conversa, direto no cartão cadastrado na conta da igreja. Se usar o agente de inteligência artificial, a OpenAI cobra pelo uso, também direto. Nós não revendemos nem embutimos margem em nenhum dos dois — você paga o custo real ao fornecedor. Usando o WhatsApp por QR Code e sem IA, a mensalidade é tudo que existe.
Qual a diferença entre WhatsApp Oficial e QR Code?
O QR Code conecta lendo o código com o celular, igual ao WhatsApp Web. É imediato e sem custo por mensagem — e é por onde a maioria das igrejas começa. O Oficial é a API homologada pela Meta: mais estável, com selo de empresa verificada e liberado para disparos em escala, mas a Meta cobra por conversa. Em qualquer plano você escolhe; e dá para trocar depois.
Dá para receber ofertas e doações pela plataforma?
Sim, com o canal oficial. O recurso de cobranças envia link de pagamento e Pix dentro da conversa, mas depende da API Oficial do WhatsApp — pela limitação da própria Meta, não funciona na conexão por QR Code. Está disponível a partir do plano Comunidade.
A plataforma faz controle de presença e de células?
Hoje não, e preferimos dizer isso agora. O SpotChurch 360° cuida da conversa: quem chegou, quem está sendo acompanhado, em que etapa parou e o que ficou sem resposta. Contagem de presença por culto depende de sensores — é o que fazemos com a Mais Fluxo, nossa parceira, para quem já tem ou quer ter esse serviço. Gestão de células com mapa está no nosso roteiro, não na plataforma de hoje.
Quanto tempo leva para colocar no ar?
A conexão com a API Oficial do WhatsApp é imediata. A conexão convencional também. Sobre as automações, podem estar prontas em horas ou dias — depende da complexidade das configurações necessárias. Mas com a conexão ativa, já é possível operacionalizar os atendimentos com múltiplos usuários no mesmo dia.
